在汽車行業(yè)加速轉(zhuǎn)型、用戶話語權(quán)日益提升的今天，“以用戶為中心”早已不是一句口號，而是決定品牌能否在激烈競爭中持續(xù)前行的關(guān)鍵從簡單的 “售后服務(wù)” 到進(jìn)階的 “用戶共創(chuàng)”，車企與用戶的關(guān)系正在重構(gòu)。
如何真正理解用戶、連接用戶、與用戶共創(chuàng)，成為所有車企必須回答的命題。長安馬自達(dá)，用一場持續(xù)十年的“粉絲盛典”，給出了自己的答案。自2016年首屆粉絲盛典舉辦以來，長安馬自達(dá)的用戶連接方式經(jīng)歷了三次關(guān)鍵進(jìn)化。最初，盛典是品牌向用戶傳遞新品與政策的“傳聲筒”；隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大，逐漸變成馬粉展示才藝、交流心得的 “朋友圈”；如今，在新能源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，盛典正成為品牌與用戶共同探索電動化未來的 “共創(chuàng)平臺”。
11月1日，長安馬自達(dá)2025粉絲盛典如約而至。這不僅是品牌進(jìn)入新能源時(shí)代后首個(gè)面向新能源用戶的專屬盛典，更是一次與400萬中國用戶的深度對話。在電動化、智能化浪潮席卷行業(yè)的當(dāng)下，長安馬自達(dá)選擇回歸初心——讓用戶成為品牌敘事的主角。
“馬自達(dá)在中國市場擁有最獨(dú)特、最珍貴的馬粉群體。”長安馬自達(dá)汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理吳旭曦的一席話飽含對用戶十年如一日支持的感激。在他看來，來自不同圈層、不同職業(yè)的馬粉們的熱愛，是馬自達(dá)在中國市場持續(xù)發(fā)展的根本動力。
這種“用戶至上”的理念，并非停留在口號層面。2025年4月，長安馬自達(dá)發(fā)布“雙百翻番”戰(zhàn)略計(jì)劃，明確將繼續(xù)扎根中國市場、擁抱中國用戶。本次盛典，正是這一戰(zhàn)略的情感落地。從賽道嘉年華的深度試駕，到車主登臺分享心路歷程，從才藝表演到親密互動，每一個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞“用戶體驗(yàn)”展開，讓粉絲不僅是觀眾，更是參與者、共建者。
本次盛典的一大亮點(diǎn)，是MAZDA EZ-60產(chǎn)品代言人王心凌的空降。她不僅是品牌的代言人，更在盛典現(xiàn)場正式宣布成為長安馬自達(dá)的車主。這一身份的疊加，讓代言不再是商業(yè)行為，而成為情感共鳴的延伸。
王心凌與EZ-60的契合，源于二者在“經(jīng)典與創(chuàng)新”之間的平衡。作為跨越代際的“時(shí)代偶像”，王心凌的藝術(shù)生命力正如馬自達(dá)對駕控樂趣的堅(jiān)持——歷久彌新。而EZ-60在傳承魂動美學(xué)與人馬一體駕控基因的同時(shí)，融入了電動時(shí)代的科技與安全理念，致力于成為時(shí)代好車的具象化表達(dá)。
為回應(yīng)用戶期待，王心凌在現(xiàn)場為馬粉爭取了三重專屬購車權(quán)益，包括高階配置升級、終身零燃保障、超低息金融政策等，將用戶關(guān)懷落到實(shí)處。這種“寵粉”不止于營銷，更成為品牌與用戶之間信任的橋梁。
在這場以用戶為核心的盛典背后，是長安馬自達(dá)對產(chǎn)品力的極致追求。作為品牌首款面向全球的新能源中型SUV，MAZDA EZ-60不僅在上市4天內(nèi)斬獲3317輛的銷量，更以四重安全認(rèn)證樹立了新能源SUV的安全標(biāo)桿。
從在“丙察察”極限路況完成碰撞、翻滾、浸水連環(huán)測試，到榮獲“中國十佳車身”與“最佳材料獎”，從央視《超級生產(chǎn)線》對南京工廠智能制造的解碼，到繆斯設(shè)計(jì)大獎鉑金獎的肯定——EZ-60用實(shí)力證明，安全與美學(xué)并非對立，而是可以共生。
而EZ-6同樣不遑多讓，憑借Top Safety、C-NCAP、中保研、E-NCAP四大權(quán)威安全評級，成為合資B級轎車中的安全標(biāo)桿。官降后11.98萬元起的親民價(jià)格，更讓高品質(zhì)新能源車觸手可及。
十年七屆盛典，400萬中國用戶——這不是終點(diǎn)，而是長安馬自達(dá)新征程的起點(diǎn)。在電動化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，長安馬自達(dá)沒有選擇盲目跟風(fēng)，而是堅(jiān)持“用戶在哪里，品牌就去哪里”。
正如一位EZ-60車主在盛典現(xiàn)場所言：“這輛車有電的力量，也有油的溫度，理性與浪漫并存。”這句話或許正是長安馬自達(dá)品牌精神的縮影——在變與不變之間，始終以用戶為原點(diǎn)，堅(jiān)持對駕控的熱愛、對安全的執(zhí)著、對美學(xué)的追求。
在行業(yè)劇變的洪流中，長安馬自達(dá)用一場盛典證明：真正的用戶連接，不在于聲量的大小，而在于情感的深度；不在于技術(shù)的堆砌，而在于價(jià)值的共鳴。當(dāng)400萬用戶與一個(gè)品牌共同奔赴，所謂長期主義便不再是一個(gè)戰(zhàn)略術(shù)語，而成為一場雙向的、溫暖的、可持續(xù)的旅程。